İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal için 0541 524 84 12 WhatsApp hattımızdan veya nsc@nurveraofficial.com e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, alıcı "mesafeli satış sözleşmesi" kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

3. İade Koşulları

Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Etiket ve zarar görmemiş olmalıdır.
İade, teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler
Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünler
Ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak durumdaki ürünler

5. İade Süreci

İade talebinizi iletmek için bize ulaşın.
Ürünü, orijinal ambalajında kargo ile gönderin.
İade edilen ürün kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde para iadesi yapılır.

6. Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, nitelikli üretim hatası durumunda firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Değişim

Ürün değişimi için aynı süreç geçerlidir. Değişim talebiniz, stok durumuna göre 3-7 iş günü içinde işleme alınır.

8. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için: 0541 524 84 12 veya nsc@nurveraofficial.com